LỊCH TRÌNH
Link tham khảo hành trình:
video Caravan Tây Bắc 12/3/2021
GIÁ VÀ DỊCH VỤ
Giá áp dụng với trẻ em:
Trẻ em từ 4- dưới 6 tuổi: 50% giá người lớn
Trẻ em từ 6- dưới 10 tuổi: 75- 80% người lớn
Trẻ em yêu cầu ngủ riêng giường: giá = 90% người lớn
Trẻ em từ 0- dưới 4 tuổi: không nên đi theo hành trình này do di chuyển nhiều.
QUY ĐỊNH CHUNG
LƯU Ý CÁC ĐIỀU KIỆN CHO KHÁCH ĐĂNG KÝ TOURS KHÁCH LẺ
1/ QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ & THANH TOÁN:
- Đợt 1:
+ Tour nội địa đặt cọc 50% ngay khi đăng ký
+ Tiền dịch vụ lưu trú tại các điểm lưu trú : thanh toán trước 100%
+ Tour Bắc Âu du thuyền và các tour trên 60 triệu: Đặt cọc 30.000.000 VND/khách (hoặc tương ứng >30%) khi đăng ký tour trước 90- 180 ngày; trường hợp sớm hơn có thể cho khách hàng giữ chỗ 5.000.000 – 10.000.000 VND (đến trước 90 ngày thanh toán tiếp lần 2 cho đủ cọc 30 triệu/01 khách)
+ Tour Châu Âu thông thường giá trị nhỏ hơn 60 triệu: Đặt cọc 20.000.000 VND/khách (hoặc tương ứng >30%) khi đăng ký tour trước 90- 180 ngày; trường hợp sớm hơn có thể cho khách hàng giữ chỗ 5.000.000 – 10.000.000 VND (đến trước 90 ngày thanh toán tiếp lần 2 cho đủ cọc 20 triệu/01 khách)
+ Tour Nga và Trung Á, Tây Á, Nam Á: Đặt cọc 20.000.000 VND/khách (hoặc tương ứng >30%) khi đăng ký tour trước 90- 180 ngày; trường hợp sớm hơn có thể cho khách hàng giữ chỗ 5.000.000 – 10.000.000 VND (đến trước 90 ngày thanh toán tiếp lần 2 cho đủ cọc 20 triệu/01 khách)
+ Tour Dubai, Qatar: Đặt cọc 10.000.000 VND/khách (hoặc tương ứng >30%) khi đăng ký tour trước 90- 180 ngày; trường hợp sớm hơn có thể cho khách hàng giữ chỗ 2.000.000 – 5.000.000 VND (đến trước 90 ngày thanh toán tiếp lần 2 cho đủ cọc 10 triệu/01 khách)
- Đợt 2: Thanh toán số tiền tour còn lại theo hợp đồng ( nếu chỉ ghi thanh toán làm 2 đợt)
Thanh toán số tiền tour đợt 2 ( nếu ghi thanh toán làm 3 đợt)
- Đợt 3: Thanh toán số tiền tour còn lại theo hợp đồng (nếu hợp đồng ghi thanh toán 3 lần)
Nếu khách quẹt thẻ visa, Martercard, hoặc các loại thẻ bị tính phí cao : 1,7-2% thì khách sẽ không được áp dụng chính sách khuyến mãi khác như (tặng quà, giảm tiền trên 5%)
2/ ĐIỀU KHOẢN HỦY TOUR:
- Sau khi đặt cọc tour và trước khi PATTOURS nộp phí visa: 5.000.000VND (phí đặt cọc vé máy bay), vé tàu thuyền đối với tour du thuyền châu Âu.
- Sau khi đặt cọc tour và trước khi PATTOURS nộp phí visa: 3.500.000VND (phí đặt cọc vé máy bay), đối với tất cả các tour quốc tế bay Qatar, Emirate, Tk, Su.
- Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, lệ phí không hoàn lại là 10.000.000 VND tour du thuyền châu Âu;
- Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, lệ phí không hoàn lại là 6.000.000 VND tour châu Âu khác (ngoài tour Du thuyền)
- Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, lệ phí không hoàn lại là 5.000.000 VND tất cả các tour khác.
Đối với ngày Lễ, Tết *:
* Các tour ngày lễ, tết là các tour có thời gian diễn ra rơi vào một trong các ngày lễ, tết theo qui định.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 45 ngày: Không mất chi phí.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 34-44 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 25-33 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 11-18 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-10 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
Đối với ngày thường:
* Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các tuyến du lịch khác trước ngày khởi hành 30 ngày: Không mất chi phí.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 24-29 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 50% tiền cọc tour.
- Nếu hủy hoặc chuyển sang các chuyến du lịch khác từ 20-24 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí chuyển/huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch ngay sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa (đối với các nước cần visa): Chi phí huỷ tour là 100% tiền cọc tour.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 14-19 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 50% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 10-13 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 70% trên giá tour du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng từ 02-09 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 90% trên giá vé du lịch.
- Nếu hủy chuyến du lịch trong vòng 01 ngày trước ngày khởi hành: Chi phí huỷ tour là 100% trên giá vé du lịch.
Trường hợp bất khả kháng:
- Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, hoãn, dời, và hủy chuyến hoặc thay đổi khác của các phương tiện vận chuyển công cộng hoặc các sự việc bất khả kháng khác theo quy định pháp luật…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
Lưu ý khi chuyển/huỷ tour:
- Sau khi đóng tiền, nếu Quý khách muốn chuyển/huỷ tour xin vui lòng mang hợp đồng du lịch hoặc Phiếu đăng ký tour đến văn phòng đăng ký tour để làm thủ tục chuyển/huỷ tour và chịu Chi phí huỷ tour là theo quy định của PATTOURS. Không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/huỷ tour qua điện thoại.
- Đối với những tour còn thời hạn hủy nhưng đã làm visa, Quý khách vui lòng thanh toán phí visa.
CÁC LƯU Ý KHÁC:
- Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và kí giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Yêu cầu phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour). Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên nếu sức khỏe không tốt.
- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho nhân viên bán tour ngay tại thời điểm đăng ký để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.
- Nếu yêu cầu ở phòng đơn, Quý khách vui lòng thanh toán phí phụ thu.
- Trường hợp khách quốc tịch nước ngoài có visa vào Việt Nam 1 lần, phí làm visa tái nhập Việt Nam 1.550.000 VNĐ/khách.
- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.
- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.
- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.
- Tùy vào tình hình thực tế, thứ tự các điểm tham quan trong chương trình có thể thay đổi nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.
- PATTOURS sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp:
§ Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất, dịch bệnh…
§ Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình
§ Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.
- Nếu những trường hợp trên xảy ra, PATTOURS. sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).
